最初に残す記録
- 不具合箇所を遠景と近景で撮影する。
- 発生日、気づいた日、雨天後などの状況をメモする。
- 見積書、図面、商品型番、保証書、完了確認書をそろえる。
- 電話だけでなく、メールや書面で相談内容を残す。
よくある不具合の見方
| 例 | 確認すること |
|---|---|
| 土間コンクリートのひび | 目地、勾配、養生、保証範囲、補修方法を確認します。 |
| フェンスのぐらつき | 基礎、柱間隔、風抜け、境界位置、施工保証を確認します。 |
| 見積と違う工法 | 契約書・図面・見積書の記載と現場写真を照合します。 |
| 部品交換 | メーカー保証と施工会社の対応範囲を分けて確認します。 |
相談先
施工会社との話し合いで解決しない場合は、公的相談先の利用も検討します。